有些網站一開始就比較好理解：從任天堂求職網站學角色思維

在眾多日本企業的求職網站中，任天堂總是特別的存在。
不是因為動畫華麗、技術炫目，而是因為它做了很少有人做到的一件事——
把求職者真正的理解方式放在內容的第一位。

這篇文章想談的不是排版、也不是視覺，而是內容企劃的核心：
資訊排序、角色思維、以及降低理解成本的 UX。

✦ 01. 大多數求職網站其實都從「企業視角」開始

典型的求職網站都有同樣的流程：

1. 列出所有職稱
2. 點進某個職位
3. 看到技能需求與條列項目

這種做法符合企業內部的分類方式，但不符合求職者的理解邏輯。

例如「企劃」、「工程師」、「內容設計」這些職稱，在不同公司可能代表完全不同的工作內容。
但網站卻假設使用者「一看就懂」。
這是非常典型的 UX 認知落差。

求職者面臨的困難通常不是不想投，而是不知道：

• 這個職位到底在做什麼？
• 這是不是我以為的那種工作？
• 我適不適合？
• 這家公司想找什麼樣的人？

企業視角的網站，回答不了這些問題。

✦ 02. 任天堂的做法很不一樣：不是從職稱，而是從「關鍵詞」開始

任天堂最厲害的一點是，它把求職入口改成：

從工作本質與動機出發，而不是從職稱出發。

他們使用「關鍵詞」來分類職務，而不是使用「職位名稱」。
例如：

• 讓角色更有表現力
• 打造世界觀的沉浸度
• 讓遊戲體驗更順暢
• 模擬玩家行為
• 提升操作手感與視覺回饋

這些詞不是技術、不是職稱，而是「動機」。
是真正讓人願意點進去的原因。

這個內容策略的本質是：

用求職者的語言，重新定義資訊入口。

對 UX 來說，就是讓「入口門檻降低」，
讓使用者找到與自己共鳴的工作方向。

✦ 03. 任天堂的三層內容結構：情境 → 經驗 → 想像

進到任天堂的內頁後，可以看見非常清楚的資訊層次：

✔ 第一層：具體情境（真實工作長什麼樣）

例如：
如何讓怪物的動作看起來更有重量感？
如何打造一個讓人不迷路的迷宮？

訪客不需要猜測，「工作內容」直接從實際任務切入。

✔ 第二層：前輩經驗分享（降低不確定感）

任天堂不說套話，而是呈現：

• 前輩遇到的挑戰
• 對跨部門協作的理解
• 真實的流程
• 失敗與成功

這一層讓求職者覺得：
「原來這份工作是長這樣，我可以具體想像了。」

✔ 第三層：誘發求職者想像（角色思維）

最後一層會引導求職者問：

• 這是我會有興趣的任務嗎？
• 這樣的團隊流程我能適應嗎？
• 這是我想解決的問題嗎？

這種內容順序很成熟，它不推銷，而是讓求職者「自己判斷」。

✦ 04. 從企劃角度來看：任天堂的核心其實是「角色視角」

整體來看，任天堂真正厲害的不是頁面做得漂亮，而是內容的邏輯像一套完整的 UX 流程。

它的流程是：

1. 先讓求職者找到「共鳴詞」
2. 再用情境讓求職者理解工作本質
3. 再用故事讓人感覺真實
4. 最後讓求職者自行判斷是否適合

這是一種非常典型的「角色驅動式內容設計」。

它等於說：

不是問「我們要說什麼？」
而是問「求職者會問什麼問題？」

這不是文案技巧，而是企劃思維。

✦ 05. 給網站企劃的啟示：內容不是放進去，而是「重新排序」

任天堂的操作提醒了所有網站企劃：

• 訊息量太多不是問題
• 順序錯了才是問題
• 把「職稱」當入口是企業語言，不是使用者語言
• 好內容不是寫得漂亮，而是「被理解」
• 內容的任務不是填滿，而是引導
• 階層越清楚，UX 越順暢

如果你的網站也遇到以下狀況：

• 訪客看不懂你的服務
• 招募來的人不符合期待
• 內容太多、排序很難決定
• 專業項目無法用一般語言解釋

那任天堂的做法會是非常好的參考案例。

✦ 結語：好的企劃不是塞內容，而是讓使用者看得懂

任天堂求職網站最大亮點不是炫技，而是：

• 改變內容入口
• 用關鍵詞建立共鳴
• 用情境降低理解難度
• 用故事建立信任感
• 用角色思維重建整個資訊架構

好的網站企劃不是塞越多越厲害，
而是能讓使用者自然地往下走、走得順、走到對的地方。

內容順序，就是最關鍵的 UX。