網站動工前，我會先問自己的 5 個問題
在做網站之前，最容易犯的錯不是「風格選錯」或「技術選錯」，而是 一開始方向就沒有講清楚。
網站專案裡 80% 的修改、卡關、內容重寫，幾乎都源自「前期沒有想清楚」。
這篇整理我在專案裡最常問客戶的五個問題。
只要這五件事情前期釐清，網站製作的過程就會順暢非常多，也能少花很多冤枉的時間。
✦ 01. 真正想解決的是什麼問題？
網站不是展示品，而是工具。
工具一定是為了某個「痛點」而存在。
你可以先回答三件事：
- 目前遇到的問題是什麼？
- 這個問題是否能靠網站解決？
- 你希望得到「曝光」還是「轉換」？
我們和文化品牌「周益記」在前期規劃的時候，客戶的需求是「重新做官網」。
聊完後發現真正的問題是：活動資訊和文史文章的被混再一起。
第一時間我們整理出資訊架構，將網站分為自我介紹的入門網站，和目標明確的文史檔案資料庫，明確從使用者的角度拆開網站內容，成效反而好得多。
方向判斷正確，網站不需要更複雜，反而更有效。
✦ 02. 要做的是品牌官網，還是 Landing Page？
方向選錯，是最容易讓網站越做越不對的原因。
✔ 品牌官網適合：
- 多項服務
- 長期經營
- 要建立信任
- 需要 SEO
✔ Landing Page（LP）適合：
- 一個單一主題
- 活動頁、招生頁、主題推廣
- 單一 CTA（報名、申請、下載等）
常常遇到需求是只有一項服務的新團隊，規劃了單元，但還沒有內容，卻想先進入完整官網的建置階段。
但是在內容還沒有填滿之前，直接做網站看起來反而空洞。
我們會建議業主先慢慢累積自己的內容，不要急著將直接推出所有功能，
利用 Landing Page 做最快能和消費者互動的業務動作，才能得到有效的轉換率。
形式選對，後續所有事情都會比較順。
✦ 03. 訪客第一眼想知道的是什麼？
大多數網站失敗的原因不是沒有內容，而是內容的順序不對。
訪客不是來看你的品牌故事，也不是來看你的理念。
他們最想知道的永遠只有三件事：
- 你能替我解決什麼問題？
- 我會得到什麼結果？
- 我要怎麼開始合作？
果核首頁也是用這三點來規劃。
比起說服訪客，我們更希望得到「理解和認同」。
好的內容架構不是多，而是清楚。
✦ 04. 動線是否能讓人「走得舒服」？
視覺會吸引人，但動線會決定人是否留下。
動線的重點是資訊分層：
- 第一層：最重要的資訊（Hero、三大服務、CTA）
- 第二層：訪客有興趣才會看的內容（流程、常見問題）
- 第三層：深入內容（案例、技術細節、文章）
很多網站的問題不是內容太少，而是內容藏得太深。
要點三層才能找到的資訊，不是高級，而是難用。
只要動線順、層級清楚，設計自然會更有力量。
✦ 05. 誰要負責更新？未來怎麼維護？
網站不是上線就結束，而是上線才開始。
所以在做網站之前，我們必須先回答：
- 誰會負責更新？
- 範圍是哪些內容？
- 頻率是多少？
- 後台對你們來說好用嗎？
我們曾協助一個公部門優化他們的系統，最大問題不是視覺，而是：
「後台太難用，導致五年來沒有內部人員願意去更新。」
我們重新整理後台邏輯，和內部人員做了深度的訪談，知道他們日常作業的流程，再把所有功能拆成模組化，符合他們的工作習慣，網站才真正「被用起來」，開始有新的內容，網站才重新「活」起來。
✦ 結語：網站做得好不好，決定於這五件事情
這五件事是所有網站專案的「骨架」：
- 你要解決的問題
- 你要做的網站類型
- 訪客最想知道什麼
- 動線是否順暢
- 之後如何更新
把這些釐清，網站會自然變得乾淨、聚焦、有方向。
網站不是做越大越好，而是要做得正確。
如果你正在準備網站，或希望重新整理現有內容，
把這五件事想清楚，就是最好的開始。